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搭載高科技,公共文化更給力

信息來(lái)源:《人民日?qǐng)?bào)》  時(shí)間:2018-10-26 16:06:01


讀者在湖南株洲市圖書(shū)館使用人臉識(shí)別功能借還書(shū)。資料圖片


市民在浙江嘉興平湖市數(shù)字文化館自主學(xué)習(xí)架子鼓。資料圖片


  高科技讓文化館的服務(wù)更有親和力、更有趣味性

  數(shù)字化、智能化的圖書(shū)館,讓讀者看書(shū)借書(shū)更便捷

  服務(wù)云平臺(tái)打破“信息孤島”,聚合分散的公共文化服務(wù)信息

  當(dāng)高科技牽手公共文化,會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)?

  文化館這樣更好玩

  想學(xué)習(xí)攝影,只需要跟隨提示操作,便能慢慢學(xué)會(huì)燈光使用、快門調(diào)節(jié);想練習(xí)舞蹈,只需要跟著數(shù)字設(shè)備模仿,細(xì)微的錯(cuò)誤也能被指出來(lái)……在浙江嘉興平湖市數(shù)字文化館,人們盡情體驗(yàn)著高科技的數(shù)字化自助體驗(yàn)服務(wù)。

  “我以前不會(huì)打架子鼓,現(xiàn)在慢慢就會(huì)了。這里不用老師教,自己就能學(xué),跟玩游戲一樣?!笔忻駨埾壬罱?lái)文化館自主學(xué)習(xí)架子鼓,技法已經(jīng)頗顯嫻熟。

  初次來(lái)到這里的市民,大都誤以為自己走進(jìn)了某個(gè)獨(dú)具匠心的現(xiàn)代化文化空間。這里分為視聽(tīng)閱讀休閑區(qū)、數(shù)字拍照體驗(yàn)區(qū)、少兒數(shù)字文化互動(dòng)區(qū)、聲樂(lè)教學(xué)體驗(yàn)區(qū)、數(shù)字書(shū)法教學(xué)體驗(yàn)區(qū)、全息投影舞蹈體驗(yàn)區(qū)和數(shù)字?jǐn)z影體驗(yàn)區(qū)等七大功能區(qū),每個(gè)功能區(qū)都很有科技感和現(xiàn)代感,與大家之前對(duì)文化館的印象大相徑庭,更是吸引了不少年輕人進(jìn)館體驗(yàn)。

  平湖市文化館副館長(zhǎng)盧修賓說(shuō),數(shù)字文化體驗(yàn)館開(kāi)放以來(lái),越來(lái)越多的年輕人走進(jìn)文化館,文化館的人氣不斷高漲,“2017年,累計(jì)進(jìn)館人數(shù)10.1萬(wàn)人次,到展廳參觀和數(shù)字館體驗(yàn)人數(shù)就占到了6.57萬(wàn)人次。”

  據(jù)了解,我國(guó)多地文化館都在努力構(gòu)建數(shù)字化實(shí)體空間和鏈接高科技,“不僅刷新了人們記憶中‘文化館落后陳舊、只對(duì)味老年人和孩子’的印象,而且在公眾的參與方式、體驗(yàn)方式等方面都做了全新設(shè)計(jì),很快拉近了與所有年齡段人群的距離。文化館也成了年輕人想去愛(ài)去的地方?!眹?guó)家公共文化服務(wù)體系建設(shè)專家委員會(huì)主任、北京大學(xué)教授李國(guó)新說(shuō)。

  當(dāng)然,高科技對(duì)文化館帶來(lái)的改變還不止于此。

  多地文化館還開(kāi)發(fā)了技術(shù)平臺(tái),建立了線上線下的到館人群數(shù)字化采集和分析系統(tǒng),到館人群的結(jié)構(gòu)、群眾的滿意度、各個(gè)項(xiàng)目的參與度等重要數(shù)據(jù)信息都被收集起來(lái),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,即可按照群眾需求,提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。此外,以四川成都市的“文化e管家”為代表,通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)監(jiān)管、標(biāo)準(zhǔn)化考核和數(shù)字化處理,以實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)文化館、文化站的工作人員進(jìn)行考核,避免出現(xiàn)設(shè)施閑置、活動(dòng)匱乏等問(wèn)題。

  國(guó)家公共文化服務(wù)體系建設(shè)專家委員會(huì)委員巫志南指出,文化館的免費(fèi)開(kāi)放需要質(zhì)量提升,文化館不是展示館,而是“活的”,需要集聚更多人氣,“繼續(xù)利用新技術(shù)手段提供更對(duì)口味、參與性和趣味性更強(qiáng)的服務(wù),無(wú)疑是提質(zhì)增效的重要方向。”

  看書(shū)借書(shū)更便捷

  把圖書(shū)館“裝進(jìn)手機(jī)”——如今,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,我國(guó)各地公共圖書(shū)館都在積極建設(shè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),讓讀者足不出戶就能便捷地獲取圖書(shū)館的各種服務(wù)。

  現(xiàn)在,蘇州市民只需要在手機(jī)中點(diǎn)進(jìn)“書(shū)香蘇州”APP,便能進(jìn)行圖書(shū)查詢、續(xù)借、閱讀數(shù)字資源、活動(dòng)報(bào)名等。而這樣的圖書(shū)館服務(wù)已經(jīng)在近兩年逐步普及,我國(guó)許多地區(qū)的圖書(shū)館也開(kāi)發(fā)了APP或建立了微信公眾號(hào),贏得了讀者的積極點(diǎn)贊。

  讓便民更進(jìn)一步,蘇州圖書(shū)館、寧波圖書(shū)館還開(kāi)發(fā)了“網(wǎng)上借閱、送書(shū)上門”的服務(wù),讀者評(píng)價(jià)“現(xiàn)在借還書(shū)就像點(diǎn)外賣一樣”。去年,寧波市圖書(shū)館推出了“圖書(shū)館+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+物流”的服務(wù)模式。讀者只需要進(jìn)入微信或支付寶相應(yīng)頁(yè)面,檢索挑選喜歡的圖書(shū),點(diǎn)擊“下單”就完成了借書(shū)流程。借書(shū)后可以選擇免費(fèi)配送到圖書(shū)館的智能借閱柜,或者花費(fèi)1本書(shū)1元錢的快遞費(fèi)直接配送到家。還書(shū)時(shí),可歸還到自助還書(shū)點(diǎn),或者直接在線支付物流費(fèi)用,快遞公司上門取書(shū)。

  在圖書(shū)館借書(shū),總要辦理借書(shū)證吧?有的城市現(xiàn)在不需要了。寧波市圖書(shū)館推出了信用借書(shū),只要支付寶上的芝麻信用600分以上的任何人,不用辦理借書(shū)證,只需要通過(guò)芝麻信用平臺(tái),就能自動(dòng)生成虛擬借書(shū)證,享受圖書(shū)館的服務(wù)?!安皇潜镜厥忻癫灰o,沒(méi)有借書(shū)證也不要緊,這充分地保障了公共文化服務(wù)的均等化?!睂幉ㄊ袌D書(shū)館館長(zhǎng)徐益波說(shuō)。

  技術(shù)給圖書(shū)館帶來(lái)的改變方興未艾。讀者進(jìn)入湖南株洲市圖書(shū)館,可以不帶借書(shū)證、不帶身份證,“刷臉”就能借書(shū)。今年,株洲市圖書(shū)館在所有借還設(shè)備上開(kāi)發(fā)了人臉識(shí)別借書(shū)的高科技功能,“也就是讀者綁定身份證后,可在所有借還設(shè)備上刷臉借書(shū),省去了攜帶各種證件的麻煩?!敝曛奘袌D書(shū)館館長(zhǎng)黃小平說(shuō),“此外,我們的讀者還可以在圖書(shū)館指定的書(shū)店或微信公眾號(hào)上‘刷臉’采選書(shū)籍,圖書(shū)館再用圖書(shū)專項(xiàng)資金為讀者購(gòu)買,3天內(nèi)就可送達(dá)讀者手上?!?

  可以說(shuō),數(shù)字化、智能化大大地助力了公共文化的提質(zhì)增效。以江蘇省張家港市為代表,多地建立了數(shù)字化的圖書(shū)館、文化館和博物館,大大小小的活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上一目了然;網(wǎng)上博物館、掌上博物館更讓“參觀”變成了隨心所欲、隨時(shí)隨地的事情。

  高科技、數(shù)字化還在填平城鄉(xiāng)、區(qū)域之間的信息鴻溝,尤其是依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的數(shù)字服務(wù),很好地把優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)延伸到基層。內(nèi)蒙古自治區(qū)地廣人稀,近800萬(wàn)農(nóng)牧民生活的地區(qū)都遠(yuǎn)離人口聚集區(qū),之前獲取信息只能看看實(shí)體書(shū)、聽(tīng)聽(tīng)收音機(jī)。內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書(shū)館實(shí)施了“數(shù)字文化走進(jìn)蒙古包”工程,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線WiFi,通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)服務(wù)終端,為農(nóng)牧民提供不受時(shí)空制約的高品質(zhì)數(shù)字文化服務(wù)。

  資源整合更高效

  目前來(lái)看,各級(jí)各類圖書(shū)館、文化館、基層綜合性文化服務(wù)中心等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu),都在舉辦各類文化活動(dòng)、更新大量文化信息,但這些信息卻位于不同平臺(tái)、彼此分散零碎,如果能有資源聚合平臺(tái)將這些信息整合,勢(shì)必能給群眾帶來(lái)更多方便。

  如今在上海,市民通過(guò)手中的“文化上海云”便可以知曉并預(yù)約全市幾乎所有公共文化場(chǎng)館的活動(dòng)。“文化上海云”是全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)省級(jí)區(qū)域全覆蓋的“互聯(lián)網(wǎng)+公共文化”資源聚合平臺(tái)。文化云發(fā)布的公共文化活動(dòng)包括演出、培訓(xùn)、展覽講座、公益電影、賽事等,群眾可通過(guò)云平臺(tái)“菜單”隨意“點(diǎn)菜”,一站式地預(yù)約參與各項(xiàng)活動(dòng)。文化云改變了上海市各文化單位“信息孤島”的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)文化資源內(nèi)容共享,平均每月為市民推送1萬(wàn)余場(chǎng)活動(dòng)信息,每月訪問(wèn)量達(dá)千萬(wàn)人次以上。

  數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,“文化上海云”覆蓋上海全市16個(gè)區(qū)547家文化場(chǎng)館,包括上海博物館、上海圖書(shū)館、中華藝術(shù)宮等市級(jí)場(chǎng)館,目前已有注冊(cè)用戶190多萬(wàn)人,日均平臺(tái)瀏覽量達(dá)40萬(wàn)。

  而在國(guó)家層面,正把上海文化云、安徽公共文化云、河南百姓文化云、文化天府等地方平臺(tái)進(jìn)行整合。以文化共享工程現(xiàn)有六級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和國(guó)家公共文化數(shù)字支撐平臺(tái)為基礎(chǔ),統(tǒng)籌整合全國(guó)文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書(shū)館推廣工程、公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃等重大工程,文化部全國(guó)公共文化發(fā)展中心打造了“國(guó)家公共文化云”,致力于打造我國(guó)公共數(shù)字文化服務(wù)的集聚、調(diào)度與大數(shù)據(jù)平臺(tái),整合聚攏全國(guó)公共數(shù)字文化資源與數(shù)據(jù),推動(dòng)形成“超市式”“一站式”“政府端菜”與“群眾點(diǎn)菜”相結(jié)合的新型服務(wù)模式。

  人們能通過(guò)電腦版網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、大屏一體機(jī)APP等方便登錄國(guó)家公共文化云,享受共享直播、視聽(tīng)空間、數(shù)圖資源、活動(dòng)預(yù)約、場(chǎng)館導(dǎo)航、在線培訓(xùn)等功能。數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年8月,平臺(tái)累計(jì)更新資源總量16696條,總訪問(wèn)量達(dá)1.32億人次。

  專家指出,下一步,要讓老百姓享受到更加具有親和力、吸引力、多樣性和體驗(yàn)感的現(xiàn)代公共文化服務(wù),需要文化與科技的更密切融合,“這單靠政府的力量或者幾家企業(yè)的參與是不夠的,要讓‘政府掌舵、社會(huì)力量劃槳’,所以還需要培育更多更專業(yè)的市場(chǎng)主體,開(kāi)發(fā)更多先進(jìn)技術(shù),提供更多元的服務(wù),讓公共文化服務(wù)不斷提升質(zhì)量和效益?!?

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